SAP 시스템 구축 후에는 시스템을 안정적으로 유지하고 발전시키는 작업이 필요하며, Outsourcing을 통해 전문 업체를 활용하면서 내부 프로세스 효율화를 추구하고 정보 자원의 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

1. 안정적인 운영

• 장애를 예방할 수 있는 활동을 지속적으로 수행할 수 있는가?
• 장애 발생 시 복구할 수 있는 체계는 잡혀져 있는가?
• 장애나 오류 발생 시 즉각적인 대응이 가능한가?

2. 시스템 효율성 제고

• 시스템의 각종 Parameter 들은 최적의 효율성을 발휘할 수 있도록 설정되어 있는가?
• 응답속도가 문제가 되는 프로그램들을 선별하고 지속적인 Tuning 작업을 수행하고 있는가?

3. 시스템 활용도 증진

• 업무 처리 시 SAP 시스템을 어느 수준으로 활용하고 있는가?
• SAP으로 처리되는 Data는 신뢰할 수 있는 수준인가?
• 구현된 기능에서 불편하거나 개선해야 할 사항은 없는가?

Point 1. 모듈 별 Senior 컨설턴트들의 문제 해결 지원

• SAP 사용 시 발생할 수 있는 문제들을 바로 문의하여 해결할 수 있습니다.
• 조직 변경, 프로세스 개선 등 이벤트가 있을 경우 컨설턴트의 자문을 받을 수 있습니다.

Point 2. 시스템 성능 최적화 지원

• 시스템 모니터링을 통해 장애 요소를 감지하여 예방합니다.
• 주기적인 Tuning 활동을 통해 시스템 응답속도를 개선합니다.
• 성능 최적화를 위해 매 월 중요한 Parameter 들을 확인하고 필요 시 조정합니다.

Point 3. 시스템 활용도 진단, 사용자 교육 등 부가 서비스 제공

• 시스템 활용 및 Data 신뢰도 측면의 진단 서비스를 받을 수 있습니다.
• ISTN에서 고객 대상으로 제공하는 교육을 추가 비용 없이 받을 수 있습니다.